[INCIDENT] Coup de pouce

Incident Report for FLOABANK

Resolved

Madame, Monsieur,

Le produit Coup de pouce est de nouveau totalement opérationnel depuis 11H45 malgré une nouvelle baisse de nos flux entre 14H50 et 15H10.

Depuis nous n'avons pas constaté d'autres erreurs et clôturons donc cet incident.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower ITOPS

Posted Mar 23, 2026 - 17:50 CET

Identified

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur la souscription de notre produit Coup de pouce à cause d'un incident chez notre partenaire de paiement.

Date de début d’incident : 23/03/26 11H17

Nous sommes en contact avec notre partenaire qui travaille activement pour remettre le service en place.

Nous reviendrons vers vous dès la résolution de l’incident.

Cordialement,
L'équipe Control Tower ITOPS

Posted Mar 23, 2026 - 11:51 CET

This incident affected: Coup de Pouce.